Sở Khoa học và Công nghệ tiếp thu để nghiên cứu tham mưu; đồng thời trong thời gian qua Sở đã tham mưu UBND tỉnh ban hành kế hoạch chuyển đổi số hằng năm, trong đó có nội dung về phát triển hạ tầng số. Theo đó, trong thời gian qua, công tác hoàn thiện thể chế, cơ chế, chính sách được lãnh đạo, chỉ đạo có kết quả, tạo môi trường pháp lý cho chuyển đổi số; Dịch vụ công trực tuyến được đẩy mạnh, đem lại hiệu quả thiết thực, từng bước xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp. Hạ tầng số ngày càng được quan tâm, triển khai tích cực, cụ thể:
- Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đảm bảo hoạt động ổn định, tích hợp với Cổng dịch vụ công quốc gia, đảm bảo lộ trình thực hiện “một cửa số tập trung”; kết nối CSDL quốc gia về dân cư, thực hiện đăng nhập bằng tài khoản VNeID, khai thác các trường thông tin do CDSL quốc gia về dân cư chia sẻ, phục vụ cho việc đơn giản hóa một số hồ sơ thủ tục liên quan về dữ liệu dân cư (như: không cần cung cấp bản sao CCCD, sổ hộ khẩu,…); đơn giản hóa dần thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.
- Về cơ chế chính sách tài chính: Các đơn vị, địa phương hàng năm bố trí kinh phí tối thiểu 3% tổng chi ngân sách hằng năm cho phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số.
- Về nguồn nhân lực: hàng năm đều tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng (về chuyển đổi số; Hướng dẫn các kỹ năng ứng dụng các nền tảng số và an toàn thông tin; kiến thức về AI ứng dụng) bằng các hình thức trực tiếp/trực tuyến cho lãnh đạo, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương; cho cán bộ, công chức, viên chức; Tổ công nghệ số cộng đồng nhằm thực hiện nhiệm vụ được tốt hơn.
- Đối với các điểm phát wifi công cộng tại các nhà văn hóa thôn: Ủy ban nhân dân tỉnh cũng đã có văn bản chỉ đạo triển khai hệ thống WIFI công cộng đến các khu sinh hoạt cộng đồng của thôn, làng (trong đó, ưu tiên triển khai các khu vực đặc biệt khó khăn, vùng sâu, vùng xa). Việc triển khai hệ thống WIFI công cộng tại các khu sinh hoạt cộng đồng của thôn, làng là cơ sở để triển khai thực hiện các nội dung chuyển đổi số khác tại các địa phương góp phần xây dựng công dân số, phát triển xã hội số, kinh tế số và triển khai có hiệu quả phong trào “bình dân học vụ số”; cũng là một địa điểm để hỗ trợ người dân khu vực khó khăn, sau khi thực hiện việc sáp nhập. Hiện nay, các xã/phường khu vực phía tây tỉnh Quảng Ngãi đã triển khai và đưa vào sử dụng.
- Về cung cấp hạ tầng và dịch vụ: Các doanh nghiệp viễn thông đã và đang tích cực chủ động phối hợp các cấp chính quyền trong triển khai hạ tầng số (đặc biệt triển khai tới các khu vực khó khăn), nâng cao chất lượng dịch vụ mạng di động, mạng cáp quang phục vụ ngày một tốt hơn nhu cầu của chính quyền và người dân.